Telefonos segítségnyújtás
Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésre minden kérdés, segítség kapcsán, ami cipőválasztáskor felmerülhet, hívjon minket bizalommal:
A megrendelések leadása után, még a választott lábbeli kiszállítása előtt telefonon egyeztetünk a Megrendelővel és tájékoztatást nyújtunk az adott lábbeli pontos méretezéséről, a rendeléssel kapcsolatos tudnivalókról. A vásárlóinktól kapott visszajelzések alapján a telefonon történő méretegyeztetés után elküldött lábbelik szinte minden esetben tökéletesen megfelelőnek bizonyultak, így mindenkit bátorítunk arra, hogy forduljanak ügyfélszolgálatunkhoz egyeztetésre. Ha éppen nem tudjuk felvenni, mert mással beszélünk, akkor a lehető legrövidebb időn belül visszahívjuk Önt!
Hogyan mérje le lábméretét?
Azt javasoljuk, hogy ha jelentősebb dagadásra hajlamos a lába, akkor ne abban az időszakban mérje le lábméretét, amikor leginkább fel van dagadva, hanem egy köztes állapotban. Álljon mezítláb egy papírlapra és a lehető legegyenletesebben oszlassa el testsúlyát. Kérjen meg valakit, hogy rajzolja körbe az Ön talpát, ügyelve arra, hogy a lehető legközelebb húzza a vonalat a lábához. Természetesen ha nincs kéznél segítség, Ön is megvalósíthatja saját magának az előbbi műveletet.
Egy vonalzó vagy mérőszalag segítségével mérje le a saroktól a leghosszabb lábujjig tartó távolságot, így meghatározva az Ön lábhosszúságát. Hasonlítsa össze a kapott hosszt az alábbi mérettáblázattal. Ha a mérettáblázat két mérete közé esik, akkor azt javasoljuk, hogy inkább a nagyobbat válassza, elkerülendő, hogy szorítson a cipő.
Mérettáblázat:
| Lábhosszúság (Cm) |
EU |
UK |
| 21.8 |
35 |
2.5 |
| 22.3 |
35.5 |
3 |
| 22.7 |
36 |
3.5 |
| 23.1 |
37 |
4 |
| 23.5 |
37.5 |
4.5 |
| 24 |
38 |
5 |
| 24.4 |
38.5 |
5.5 |
| 24.8 |
39 |
6 |
| 25.2 |
40 |
6.5 |
| 25.7 |
40.5 |
7 |
| 26.1 |
41 |
7.5 |
| 26.5 |
42 |
8 |
| 27 |
42.5 |
8.5 |
| 27.3 |
43 |
9 |
A cipőnek jól kell illeszkednie, meg kell tartania a sarkát, nem kell szűkítenie a láb elülső részét, és továbbra is teret kell adnia a lábujjaknak. De mivel minden láb másképp van felépítve, ennek megfelelően más-más cipőszélességre van szükség. A WALDLÄUFER sok cipőmodellje ezért 4 különböző szélességben kapható: a normál lábhoz való G szélességtől a különösen erős lábhoz tartozó M szélességig.
Különböző cipőszélességek
- G szélesség normál lábhoz
- H szélesség a kissé vastagabb lábhoz
- K szélesség az erős lábakért
- M szélesség a különösen erős lábakhoz
A lábbeli szélessége különösen fontos azok számára, akiknek széles a lábuk, vagy akik deformitásoktól vagy fájdalmas területektől szenvednek. Ha a cipő szélessége nem megfelelő, a láb további nyomásnak van kitéve az érzékeny területeken. Ilyenkor ügyeljünk arra, hogy a cipő ne legyen túl szűk, hanem a láb belső oldalán és a lábujjakon legyen elég hely az ívnek.
Extra tipp: A legtöbb ember számára a láb szélessége megnő a nap folyamán. Ezt érdemes szem előtt tartani, amikor új cipőt próbál fel! Ezért a legjobb idő a délutáni cipő felpróbálására, amelyet a nap nagy részében hordani szeretne.
Ingyenes cserelehetőség 30 naptári napon belül!
Ha a rendelt lábbeli valami miatt nem megfelelő (pl. mérete, fazonja), a kézbesítéstől számított 30 naptári napon belül indítványozhatja kicserélését alábbi e-mail címeink valamelyikére küldött üzenettel: info@szigetvital.hu vagy szigetvital@gmail.com, pontos rendelés azonosító, a visszaküldendő- és cseretermék adatainak megadásával. Ezt követően leegyeztetjük Önnel a csomagfelvétel napját, majd amint megérkezik hozzánk a termék, leellenőrizzük a sértetlenségét.Csak kifogástalan állapotú, tiszta, nem használt terméket tudunk kicserélni. Kérjük, hogy visszaküldendő lábbelit mindig az eredeti számlával együtt küldje vissza, lehetőleg sérülésmentes, eredeti csomagolásban. Csere esetén az áru visszaszállítása és a cseretermék kiszállítása a Vásárló számára díjmentes.
Elállási jog 14 naptári napon belül
Az elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) azt jelenti, hogy Fogyasztó az internetes vásárlástól jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén kérheti az Eladótól az általa kifizetett vételár és szállítási költség visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy Vásárlónak a vásárlás előtt nem volt lehetősége a cipő személyesen történő megvizsgálására és kipróbálására, továbbá, hogy kizárólag az Eladó által meghatározott információkra támaszkodhatott a vásárlásási döntés meghozatala előtt. Vásárló a termék kézhezvételének napjától számított 14 naptári napon belül élhet elállási jogával. További információkról tájékozódni az Európai Fogyasztói Központ oldalán lehet.
Termékszavatosság 2 évig (12 hónap cserelehetőséggel, valamint 12 hónap javítási lehetőséggel)
A szavatosság (nem egyenlő a garanciával!) minden lábbelinkre a vásárlástól számított 12 hónapon belül gyártói cserelehetőséget biztosít. A szavatosság kizárólag gyártási hibákra terjed ki, tartós, természetes használatból eredő kopás, vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra nem érvényesíthető a szavatossági jog.
A vásárlástól számított 12 hónapon túl, a szavatossági igény érvényesítésekor Eladó cserére nem, hanem már csak javításra kötelezhető. Az új, módosult törvény alapján már nem a vásárlónak kell bizonyítania, hanem az eladónak szakértői véleménnyel álláspontját, azaz hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt-e a termékben (gyártási hiba), vagy pedig azt tartós, természetes használatból eredő kopás vagy rendeltetésellenes használat okozta.
